Тонкости концертного бизнеса: как проверить, ваше ли это, и что нужно, чтобы стать успешным организатором

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин по продаже билетов

Билеты продают не только организаторы мероприятий и компании-перевозчики. В рунете набирают обороты сайты-агрегаторы, которые собирают все предложения и продают билеты онлайн. В этой статье рассмотрим особенности продажи билетов на развлекательные мероприятия, а также поговорим о продаже авиабилетов.

Билеты на мероприятия

Что и говорить — удобно, когда все собрано в одном месте! Взять те же билеты на мероприятия: праздничные шоу, концерты, мюзиклы, театральные постановки. Каждый день по всей стране их проводятся сотни. Что делать простому человеку, желающему прикоснуться к культуре — неужели изучать все сайты артистов и театров? Намного проще зайти на проверенный сайт и изучить все предложения, заботливо собранные владельцами.

Один из известных сайтов — “Кассир.ру”. По сути это интернет-магазин билетов: здесь можно найти билеты на любое шоу в любом городе. Здесь же, на сайте, можно забронировать и выкупить билет.

Кто может открыть интернет-магазин билетов? Да любой человек. Раньше для этого требовались связи с продюсерскими центрами, учреждениями культуры и искусства — сейчас достаточно свести знакомство с промоутерами. Механика проста: вы покупаете билеты у распространителей и продаете их с наценкой. Все! Вы даже не несете ответственность, если мероприятие вдруг будет отменено или билеты плохо распродадутся. Запомните, вы не организатор — вы только продавец.

Целевая аудитория

Фанаты. Люди, которые хотят на концерт любимых исполнителей, будь то группы, солисты или артисты театра. Для них не важно время года, цена билета, главное — прикоснуться к кумиру.

Родители с детьми, которые хотят приобщить своих чад к прекрасному или просто развлечь. Покупают билеты в цирк, планетарий, всевозможные игровые и праздничные шоу.

Просто люди, желающие развлечься. Им нет особой разницы — сходить на “Камеди клаб”, ледовое шоу Евгения Плющенко или спектакль театра “Современник”. В основном покупают билеты в период праздников, когда нужно чем-то занять свободное время.

Оформление и доставка билетов

Оформление заказа проводится как обычно: человек выбирает товар и оплачивает его всеми доступными способами. Советуем включить в список не только оплату при получении, банковской картой, но и с помощью электронных денег.

С доставкой все сложнее. Если вы продаете билеты на мероприятия в определенном городе — их можно доставить курьером. Но на практике продажа билетов идет обычно по всей стране. Чтобы не отправлять билеты “Почтой России”, предложите клиентам купить электронные билеты. Сразу после оплаты отправьте билеты на почту в формате PDF — теперь, чтобы пройти на мероприятие, достаточно распечатать их или просто показать электронное письмо.

Образец электронного билета

Создание сайта

Движок

Сайт интернет-магазина по продаже билетов достаточно тяжелый: много разделов, много информации, много фотографий и видео. Сайт должен быстро грузиться — для этого нужен современный движок. На платформе InSales можно создать интернет-магазин билетов с нуля самостоятельно, не прибегая к помощи программистов. Ваш сайт будет максимально адаптирован под продажу билетов.

Дизайн

Если вы выбрали в качестве ниши продажу билетов на мероприятия — позаботьтесь о том, чтобы сайт был ярким и красочным. Любое шоу — это праздник, поддерживайте эту атмосферу. Пусть главная страница будет нейтральной, а на тематических разделах будут свои элементы дизайна. Билеты на спортивные шоу (футбольные, хоккейные матчи, ледовые шоу) украсьте соответствующей символикой. Детские мероприятия нуждаются в своем оформлении, чтобы быть привлекательными для родителей, бабушек и дедушек.

Вы можете заказать индивидуальный дизайн интернет-магазина по продаже билетов, а можете выбрать любой из галереи шаблонов. Выбор огромен: по нашим шаблонам успешно работают сотни сайтов.

Описания

Вы продаете людям эмоции — отразите это в описаниях. Заинтересуйте людей, чтобы им захотелось купить билеты. Например, если продаете билет на концерт в рамках тура известной группы — не поленитесь, найдите в соцсетях, официальном сайте или фанатских объединениях информацию о прошедших концертах. Опишите атмосферу, возьмите фотографии (со ссылкой на источник), процитируйте наиболее эмоциональные отзывы поклонников. Вспомните малоизвестные факты из биографии группы и ее солиста.

Фотографии, видео

Помимо стандартных фото с афиш, найдите редкие кадры, фото “из гримерки”, с репетиций — чтобы зрителю еще больше захотелось увидеть своих любимцев живьем. Обязательно разместите видеоролики — благо в интернете их масса.

Видео на сайте по продаже билетов

Обратная связь

Обязательно сообщите покупателям, как с вами можно связаться. Не с организаторами концерта — а именно с вами как с посредником. Это важно, потому что люди часто не понимают разницу. Будьте готовы к тому, что вас начнут атаковать поклонники и выпытывать засекреченную информацию вроде того, в каком отеле остановился актер или певец.

Для обратной связи лучше использовать современные средства: виджет обратного звонка, онлайн-чат, виджет “ВКонтакте”, мессенджеры. А еще лучше все сразу: никогда не знаешь, как именно удобно общаться клиенту.

Продвижение сайта

Конкурсы, розыгрыши

Очень популярны розыгрыши парных билетов. Прямо на сайте или в группе интернет-магазина в соцсетях устройте конкурс репостов, викторину на знание биографии исполнителя. Если шоу для детей — проведите конкурс рисунков. Если цирк — предложите угадать самый интересный номер из представления. Держите интригу, но не раскрывайте все карты, иначе зрителям будет неинтересно.

Розыгрыш билетов в интернет-магазине

Скидки и акции

Как правило, интернет-магазины билетов объявляют скидки, когда билеты не раскупаются (если шоу уже завтра, а билетов осталось еще много — цена снижается). Смотрите по ситуации — если с продажами проблем нет, просто так скидки лучше не объявлять — нет смысла. В новогодние праздники так обычно и бывает, а вот летом наступает мертвый сезон — артистам тоже надо отдыхать.

Рекламные баннеры

Если вам удалось заполучить билеты на популярное шоу или концерт — не стесняйтесь, сообщите об этом миру. Прямо на главной повесьте большой баннер с информацией о грядущем мероприятии. Заручитесь поддержкой дружественных сайтов: сейчас почти у каждого театра или коллектива есть свой ресурс. Обменяйтесь баннерами или разместите свою рекламу у них за определенную сумму.

Продвижение в соцсетях

Социальные сети — благодатное поле, где можно найти своих клиентов. Закажите таргетированную рекламу, которая будет показываться только определенной ЦА. Например, женщинами 25-40 лет, имеющим детей, проживающим в определенном городе (для рекламы билетов на детские шоу). Или молодым людям 15-25 лет, в списке любимых групп которых указана определенная группа. Или футбольным фанатам — мужчинам 25-50 лет, в сфере интересов которых указан футбол.

Не забывайте обращаться напрямую к администраторам тематических сообществ. Это могут быть группы по воспитанию детей, “мамские” сообщества, группы фанатов (у каждого исполнителя найдется с десяток таких пабликов), паблики на спортивную тематику. По договоренности с админом вы оплачиваете рекламу и размещаете в группе свой пост со ссылкой на интернет-магазин. Постарайтесь привлечь внимание будущих клиентов, пообещав скидку или предложив приятный бонус.

Кросс-маркетинг

Часто распространители билетов объединяются с близкими по тематике компаниями. Например, билеты на концерт можно продавать, объединившись с радио или музыкальным каналом. Еще одна отличная идея — совместный маркетинг с компаниями, которые занимаются мерчем: сувенирами и вещами с символикой группы или исполнителя. Такой сувенир станет отличным подарком при покупке билета!

Авиа-, ж/д билеты

Еще одно выгодное направление — продажа билетов на самолеты и поезда. Но в отличие от билетов на мероприятия, этот бизнес требует серьезных вложений, да и осуществляется сложнее. Нельзя просто так взять и начать продавать билеты: нужно выполнить определенные условия. Рассмотрим на примере авиабилетов:

• заключить договор с авиакомпанией. Перед заключением договора внимательно изучите, какие требования к своим агентам (а отныне вы становитесь агентом или субагентом) она предъявляет;
• получить аккредитацию агента в Международной ассоциации авиаперевозчиков;
• предоставить актуальный отчет о платежеспособности, а также банковскую гарантию в размере не менее 50 000 долларов;
• обучить сотрудников (хотя бы одного) в соответствии с требованиями аккредитующей компании. У него должна иметься квалификация для бронирования авиаперевозок и работы с системой взаиморасчетов BSP.

Сложно? О да, понимаем. Намного легче стать субагентом — требования к ним предъявляются не столь высокие. Субагенты имеют право осуществлять торговлю билетами онлайн. Чтобы стать субагентом, достаточно зарегистрировать ИП, открыть точку продаж и оборудовать ее, обучить сотрудников работе со специальными программами. Более подробно расскажет об этом агент — с ним и будете заключать договор. А агент, в свою очередь, подчиняется правилам авиакомпании.

Как происходит процесс продажи билетов?

Обычно субагенты работают с партнерскими программами. Это Skyscanner, OneTwoTrip, Aviasales и другие. Партнеры предоставляют вам данные по рейсам, билетам, прочую информацию, вы публикуете их у себя на сайте. Учтите, что информация будет постоянно обновляться.

Особенности рынка:

• большая популярность авиаперевозок. Если раньше авиабилеты были привилегией избранных, теперь позволить себе перелет может практически каждый. Особенно если учесть, сколько сейчас возможностей сэкономить;
• нет наценки на билеты: вместо нее авиакомпании предлагают вознаграждение за проданные билеты. Оно небольшое: 1-2%, но стабильное. Попробуйте также привлекать клиентов своими плюшками: круглосуточной техподдержкой, отличным сервисом, приятными бонусами за совершение покупки.

Создание сайта

Для начала выберите: хотите вы ограничиться только билетами на самолеты или расширить тематику: например, продавать билеты на экскурсии, путевки, бронировать отели и так далее. Чем больше возможностей — тем больше партнеров и больше прибыли. Если вы новичок, советуем начать с продажи билетов, а там посмотрим по ситуации.

Структура сайта

Пожалуй, это самое главное. Люди хотят просто заказать билеты — побыстрее и подешевле. Для этого нужно в первую очередь обеспечить им удобный поиск. Поставьте фильтры по цене, количеству пассажиров, пункты прилета и отлета. Важно, чтобы посетитель смог сравнить параметры и выбрать наиболее оптимальный для себя.

Не забывайте и про остальные разделы: хиты продаж, каталог, контакты, обратная связь. Обязательно успокойте посетителей, подробно расписав условия заказа и доставки. Опубликуйте документ договора с авиакомпанией или агентом, отзывы клиентов — докажите, что вы не шарашкина контора, а имеете полное право продавать билеты.

Структура сайта по продаже билетов

Продвижение интернет-магазина авиабилетов

Помимо способов, описанных в первом разделе статьи, хочется отметить еще несколько.

Контекстная реклама

Самый надежный способ заявить о себе человеку, который ищет билеты и набирает в поисковике “купить авиабилеты дешево” или похожий ключевой запрос. Этот способ принесет вам новых клиентов и трафик на сайт. Что самое важное, платить вы будете не за количество просмотров рекламного объявления, а за количество переходов на сайт. Учитывайте это при планировании бюджета на контекстную рекламу.

Блог, соцсети

О путешествиях можно написать тысячи статей — и все они не будут повторяться. Рассказывайте своим клиентам о странах и городах, особенностях перевозки и хранения багажа, о том, что можно и нельзя вывозить из некоторых стран. Публикуйте записки и дневники путешественников (это могут быть ваши клиенты или вы сами), дорожные лайфхаки. Можно сделать ставку на шок-контент, как это успешно применяют Aviasales. Ни одно скандальное или обсуждаемое событие не остается без их внимания. А самое интересное, что в любую свою новость они умудряются вплести рекламу — и это работает!

Есть и другие варианты продажи билетов: экскурсии, туристические путевки… Об этом расскажем как-нибудь в другой раз, а пока — удачи в продвижении!

Тонкости концертного бизнеса: как проверить, ваше ли это, и что нужно, чтобы стать успешным организатором

Многим кажется, что концертный бизнес — это просто: достаточно найти хорошего артиста и люди сами повалят. На самом деле, чтобы организовать концерт группы или исполнителя, нужно потратиться по-крупному: оплатить площадку, работу команды и подрядчиков, взять в аренду оборудование и т. д. Гарантии, что вложения окупятся, нет — даже опытные организаторы время от времени отрабатывают мероприятия «в ноль» или уходят в минус, потому что чего-то не учли или по независящим от них причинам.

Прежде чем начинать, важно проанализировать все плюсы и минусы, а также узнать, как подстраховаться, чтобы не нести убытки. О том, как подготовиться к организации концерта, на что придется тратиться и как заработать — наша статья. В ее основу лег бесценный опыт клиентов Qtickets, которые занимаются организацией музыкальных мероприятий. Вы узнаете:

Старт в концертном бизнесе: как подготовиться

Прежде чем начать, важно создать базу для дальнейшей работы:

1. Выбрать нишу. Подумайте, какие мероприятия хотите организовывать: концерты поп-исполнителей, рэп-баттлы, выступления рокеров, рейв-вечеринки и так далее. На старте лучше нишеваться, завоевать региональный рынок, а потом расширять географию или добавлять параллельные сегменты.
2. Изучить аудиторию. Для этого можно найти сообщества артистов, работающих в выбранном жанре, и спарсить их аудиторию (собрать информацию о пользователях по заданному алгоритму) с помощью сервисов вроде Церебро Таргет или TargetHunter. А потом посмотреть группы, в которых состоят участники из вашего города или региона. Соберите контакты менеджеров и администраторов сообществ — пригодится, когда соберетесь рекламировать свои мероприятия в соцсетях.
3. Наладить контакты. Важно постепенно знакомиться с директорами музыкальных групп, владельцами клубов и других площадок, прокатчиками оборудования. Если есть знакомые в этом кругу — просите представить вас людям из индустрии. Если нет — ходите по мероприятиям, изучайте сообщества в соцсетях, добавляйтесь в друзья, комментируйте посты. Важно быть на виду, запомниться, чтобы в определенный момент выглядеть «своим». С конкретными предложениями пишите на мейл или звоните по указанным на сайтах и в соцсетях номерам.
4. Подыскать место для переговоров. Первое время можно проводить встречи в ресторане или коворкинге, особенно если работаете в одиночку. Решите обзавестись постоянной базой — готовьте от 25 000 рублей за закрепленное место в коворкинге или от 60 000 рублей за аренду офиса площадью около 30 м² (в Москве). Цена зависит от района, ремонта, площади и ряда других факторов.
5. Нанять помощника. Заниматься концертным бизнесом в одиночку достаточно сложно. Придется одновременно вести переговоры с клиентом, площадкой, спонсорами, заниматься продвижением артиста и работать на концерте. Желательно уже на старте найти ответственного ассистента, который станет вашей «правой рукой». В Москве зарплата такого человека — от 60 000 рублей. Чем больше обязанностей, тем выше оплата.
6. Позаботиться об оборудовании. Скорее всего оно будет на площадке, которую вы арендуете, или у артистов. На всякий случай стоит заранее найти пункты проката и держать контакты под рукой, чтобы оперативно заменить технику в случае поломки и спасти выступление. Обычно нужны: звук (акустические системы, DJ-оборудование, коммутация), свет (статичная и динамичная архитектурная подсветка), проекторы и экраны.

Отдельно стоит упомянуть оборудование для сканирования билетов. Если на площадке его нет, придется арендовать, а это — деньги и необходимость следить за сохранностью. Есть альтернативный вариант — бесплатное приложение Qtickets, используя которое, сможете на входе ограничиться смартфонами. Если продаете не через нас, нужно будет зарегистрироваться, создать мероприятие и загрузить штрих-коды билетов. Переживать о том, что интернет «упадет» или батарея сядет раньше времени, не стоит — приложение экономно потребляет заряд и может работать офлайн. Оно фиксирует, кто, кого и во сколько пустил в зал, что позволяет аргументированно решить вопрос с посетителем, который требует вернуть деньги, т. к. не был на концерте.

Теперь вы знаете, что нужно сделать прежде, чем начать концертный бизнес. Можно переходить к поиску исполнителей.

Как выбрать исполнителя, чтобы организовать его концерт

От артиста зависит успех концерта. На старте кажется, что лучшая стратегия — найти популярного исполнителя. У него большая фанбаза, поэтому не придется переживать, удастся ли собрать полный зал.

Организовывая концерт известного исполнителя, вы, и правда, меньше рискуете — есть статистика по предыдущим выступлениям, реакция на клипы, фан-сообщества в интернете. Можно понять, насколько активно люди идут на его творчество, и спрогнозировать успех мероприятия.

Но часто известный артист = высокие запросы, которые нужно удовлетворять. Если где-то не дотянете до нужного уровня, концерт, конечно, не отменят, но и сотрудничать в дальнейшем не захотят.

Давайте разберемся, как выбрать подходящего исполнителя.

Изучите чарты iTunes, ВКонтакте, Яндекс.Музыки, Genius, Shazam, посмотрите, какие треки популярны в YouTube. Так вы сможете понять, какие артисты и композиции сейчас востребованы. На тех, кто в ТОПе, со старта замахиваться рискованно — можете не потянуть и поставить крест на своей карьере организатора. Начинайте с малоизвестных артистов, а по мере того, как наберетесь опыта, переходите к более крутым.

1. Проанализировать активность артиста.

Не стоит слепо доверять чартам. Важно проанализировать и другие параметры, например, сколько концертов в год дает исполнитель. Если их много, скорее всего, музыкант окупается.

По графику на сайте «Яндекс.Афиша» видно, что артисты выступают регулярно и в разных городах. Скорее всего, дуэт генерирует прибыль.

Наш клиент Александр Иващенко, основатель концертного агентства «Abrikos Concert» , советует также отталкиваться от того, в каком городе будет выступать исполнитель.

«Нужно изучить “спрос на артиста” в конкретном городе (например, через Wordstat Yandex). Далее сделать парсинг по аудио: посмотреть, сколько людей и где именно покупают билеты на конкретного артиста. Если в вашем городе артист не востребован, не стоит рисковать. Также не стоит рассматривать города с населением меньше 500 000 человек — в них риск того, что концерт провалится, гораздо выше».

Еще один совет от Александра — провести два тестовых концерта и посмотреть на статистику мероприятий. При этом важно помнить, что даже два успешных концерта — не гарантия того, что и третий «выстрелит».

Когда вы выбрали того, с кем хотите работать, предстоит:

1. Договориться о гонораре. Здесь есть два варианта: фиксированная оплата и процент от прибыли. Условия зависят от конкретного артиста. Обычно за фиксированную оплату работают начинающие исполнители. «Звезды» предпочитают работать за процент, поскольку уверены в том, что соберут полный зал. Так выступают, например, Григорий Лепс и Стас Михайлов. Они забирают себе 95% прибыли, а организатору платят 5%.
2. Изучить райдер. Это — перечень требований артиста. Он бывает двух типов:
   • технический, в котором содержится список необходимого оборудования, требования к свету, звуку и т. п.;
   • бытовой — пожелания по еде, классу гостиницы и номера, количеству бутылок воды в гримерке и т. д. Иногда в райдере могут написать что-то «из ряда вон». Например, потребовать несколько тысяч бутылок воды. Чаще всего это проверка: если организатор не задает вопросов и не возражает, скорее всего, райдер он читал недостаточно внимательно.

Самая известная история такого плана — требование убрать все коричневые M&M’s из тарелки в гримерке, содержавшееся в райдере хард-рок группы Van Halen. Шоу коллектива были сложными, с множеством спецэффектов, поэтому соблюдение технических требований играло ключевую роль в том, как пройдет концерт. Если простую просьбу организатор проигнорировал, есть риск, что и к остальным он отнесся так же, что ставило мероприятие под угрозу.

Определившись с артистом и согласовав с ним условия, можно подписывать договор и переходить к подсчету бюджета.

Как организовать концерт артиста: подсчитываем затраты

Расходы на организацию музыкального мероприятия можно разделить на две группы: основные и накладные.

Основные напрямую связаны с проведением мероприятия. К ним относятся:

• гонорар артиста — может составлять до 50% общего бюджета;
• гостиница;
• выполнение условий райдера;
• аренда помещения и его оформление;
• аренда звукового и прочего оборудования, если его не предоставляет площадка;
• транспортные расходы и услуги грузчиков;
• оплата работы команды и приглашенных специалистов (например, фотографа);
• призы и подарки для гостей.

Везде заключайте договоры, только в редких случаях можно этим пренебречь.

Кроме очевидных расходов есть те, которые организаторы часто забывают включить в смету. Например:

• налоги;
• страховые и пенсионные взносы за себя и сотрудников;
• комиссия банка за переводы и снятие денег — от 1,5 до 5% и более;
• комиссия билетного сервиса;
• комиссия промоутеров или касс, которые помогают продавать билеты;
• документооборот — оплата услуг бухгалтера, юриста, расходы на почту или курьеров.

На основные расходы обычно уходит львиная доля выделенного бюджета. Сурен Багдасарян, основатель проекта Dudukist, уверен, что их можно и нужно сокращать. Например, разными способами экономить на оплате фотографа и видеографа.

«Мы платим приглашенным специалистам сдельно. Ставка фотографа — 3000 рублей за съемку, но если мы предлагаем сотрудничать на протяжении трех месяцев, он делает скидку. Еще некоторые фотографы соглашаются поработать за пиар или за билеты — они снимают концерт, а мы их отмечаем в своих соцсетях или бесплатно даем билет на мероприятие».

Накладные расходы — это, например, замена вышедшего из строя оборудования, заказ такси или питание для членов команды. Не факт, что на каждом вашем мероприятии они будут, но отложить деньги нужно обязательно (15-20% от бюджета).

В среднем на то, чтобы организовать концерт малоизвестного исполнителя, нужно не менее 500 000 рублей. Если гонорар артиста больше миллиона, у вас должно быть минимум 5 миллионов свободных средств.

Важно продумать все возможные способы экономии. Например, договориться с клубом о скидке на аренду в обмен на возможность предлагать вашим гостям алкоголь из бара. Вы потратите меньше, заведение заработает — в конечном итоге все в выигрыше.

Также есть шанс компенсировать часть расходов за счет спонсоров. Например, отель может разместить и кормить артистов и их команду бесплатно в обмен на рекламу на площадке.

Еще один способ — не тратиться там, где можно сэкономить. Например, отказаться от посредников и автоматизировать продажу билетов.

У нас в Qtickets нет обязательного сервисного сбора, но вы можете установить его и покрывать комиссию сервиса за счет покупателей. Если сбор будет превышать комиссию, сможете зарабатывать больше, не поднимая стоимость билетов (как правило, покупатели относятся к этому более лояльно).

Также не обязательно брать в аренду оборудование для сканирования билетов, если его нет на площадке, — можно воспользоваться нашим бесплатным приложением.

Вы можете продавать билеты через Qtickets как физлицо или самозанятый (комиссия — 8%) либо открыть ИП или юрлицо (комиссия — от 4%). Платите только когда зарабатываете.

Как организовать концерт артиста и заработать на этом по максимуму

Доход с билетов — основной заработок организатора. Поэтому так важно правильно рассчитать их цену: не занизить, чтобы не уйти в минус, но и не «переборщить», чтобы не остаться без зрителей.

Можно использовать такую формулу:

Обычно стоимость билета распределяется следующим образом:

• 10-15% организатору;
• 70% артисту;
• 5% на аренду помещения;
• 10-15% на рекламу.

Также необходимо иметь неприкосновенный запас в размере 15–20% от общего бюджета. Этого хватит, чтобы «закрыть» небольшие непредвиденные траты.

Стоит продумать пути дополнительного заработка. Вариантов несколько:

Продажа мерча. Лучше всего продаются одежда и аксессуары с символикой артиста или группы: футболки, толстовки, кепки, рюкзаки. В Qtickets товары и услуги (например, фото с артистом) можно предлагать вместе с билетами: так вы заранее поймете, сколько чего печатать, и увеличите продажи.

Примерно так могут распределяться доходы организатора.
Источник

Можно использовать все варианты или сосредоточиться на одном.

Как организовать продажи билетов на концерт

Раньше организаторы активно работали с билетными кассами, чтобы продать как можно больше билетов. У этого способа есть два критичных недостатка:

• Деньги отдают только после мероприятия, поэтому нужно иметь финансовую «подушку», чтобы не пришлось брать в долг.
• Нет доступа к базе покупателей, которая помогла бы делать повторные продажи без вложений в рекламу.

Продавая самостоятельно, вы с этим не столкнетесь, если правильно выберете билетный сервис. В Qtickets база клиентов в вашем распоряжении, а деньги можно выводить когда угодно: на карту они поступают мгновенно (для физлиц с оборотом до 500 000 в месяц), на счет — максимум через четыре часа в банковский день (для ИП и юрлиц).

Сейчас набирает популярность модель D2C, при которой всё в ваших руках: маркетинг, реклама, продажа, доставка билетов покупателю. Вы располагаете базой контактов, что позволяет полноценно управлять бизнесом и ни с кем не делить прибыль.

Чтобы успешно продавать билеты на концерт без посредников, нужно:

1. Понять, кто ваша аудитория. Это не всегда очевидно. Например, Сурен Багдасарян из проекта Dudukist рассказал, что на старте они с партнером Мариной ориентировались на армян, живущих в России. Но оказалось, что на концерты приходят в основном россияне, для которых такая музыка — экзотика.
2. Продавать эмоции. Важно, чтобы ваши мероприятия были больше, чем просто выступлениями артистов, — создавайте шоу. Вот еще одна история из практики Сурена:

«Чтобы продажа билетов на концерты шла бойко, нужно было создать “космическое шоу”, за которое захочется платить. Например, мы во время подготовки концерта решили сделать атмосферное видео, которое будет сопровождать звуки дудука. Для этого поехали в Армению. Там наняли гида, он провел нас по красивым местам. В итоге у нас получилось 9 часов материала, которые мы превратили в небольшой ролик. Зрители оценили задумку — и это главное».

1. Развивать собственные каналы дистрибуции. Люди не хотят делать лишних движений, поэтому важно продавать там, где удобно им: в соцсетях, мессенджерах. Используя виджет Qtickets, можно выстроить процесс продажи билетов в сообществе во ВКонтакте так, чтобы не пришлось покидать соцсеть. Всё, от выбора мест до оплаты, происходит без перехода на другой сайт.
2. Пиариться в СМИ. Рассылайте анонсы, договаривайтесь об интервью. Чем больше охват, тем выше шансы, что люди узнают о концерте и захотят прийти.
3. Закладывать достаточно времени на продажи. Просчитайте, сколько нужно зрителей, чтобы покрыть расходы, и откройте продажу первой партии билетов за пару месяцев до концерта. Так вы увидите реальный спрос и сможете вовремя скорректировать стратегию продаж.
4. Формировать собственную фанбазу. Переведите покупателей в новый канал коммуникации: чат в Telegram, WhatsApp, закрытую группу в Facebook. Это место для самых преданных фанатов. Чем больше вы будете их выделять из толпы зрителей, тем лучше они к вам будут относиться. Эти люди станут «адвокатами бренда» и будут помогать продвигать ваши концерты.
5. Выработать бизнес-подход у себя и вызвать привыкание у посетителей. Регулярно общайтесь с клиентами, делайте что-то для них, напоминайте о себе. Не обязательно организовывать всё более масштабные события. Как показывает опыт клиентов Qtickets, между большими концертами хорошо «заходят» камерные мероприятия для определенной части аудитории. Вспомните сервисы, использующие подписную модель, — люди любят регулярность, особенно, когда эта регулярность доставляет удовольствие.

И главное — анализируйте продажи, чтобы оставить только эффективные каналы и не сливать деньги на то, что не приносит продаж.

Как организовать концерт группы: нестандартные ситуации и способы их решения

Даже при тщательном планировании бывает так, что всё идет не по плану:

.
• Возникли неполадки на площадке — вышло из строя оборудование, нет охраны, мало места.
• Пришлось дополнительно оплачивать работу курьеров, грузчиков, уборку помещений и т. д.

Иногда накладки происходят по вине артистов, которые на ходу меняют договоренности.

Пример такой ситуации. Прочтите статью в Т-Ж, там интересная история парня, ставшего организатором в 16 лет.
Источник

Любая такая ситуация бьет по вашей репутации и карману — прибыль уменьшается, а иногда и исчезает совсем. Предусмотреть все возможные сбои не получится. Но ваша задача — перестраховаться там, где это возможно.

Что важно сделать до начала концерта:

1. Побывать на площадке и тщательно всё проверить. Не стоит рассчитывать на 100% искренность владельца — ему нужно сдать как можно выгоднее, поэтому может пообещать то, чего нет. Например, уверять, что в помещение, рассчитанное на 1 000 человек, поместится больше. Если уже промахнулись с выбором и понимаете, что зал маленький, переносите мероприятие в другой либо повышайте стоимость билетов и ограничивайте количество мест.
2. Проверить сметы. Обязательно уточните у всех подрядчиков и площадки, за что придется платить дополнительно. Может выясниться, скажем, что стоимость аренды клуба не включает уборку после мероприятия.
3. Отрепетируйте программу на площадке. Проверьте звук, вид из зала, отработайте нестандартные ситуации — например, попросите членов команды найти аптечку или рассказать, что будут делать, если гость пьян и рвется на сцену. Так вы минимизируете риск провала мероприятия.

Если всё же что-то пошло не по плану, постарайтесь действовать уверенно, не паниковать и не устраивать «разбор полетов» перед гостями — на кону ваша репутация и имидж артиста.

Как увеличить продажи билетов на мероприятие? Кейсы от опытных организаторов

Организовать фестиваль, вечеринку или любое другое мероприятие – задача не из легких. И всем известно, что самое сложное в этой миссии – привлечь достаточное количество посетителей. Но далеко не на все мероприятия организаторы продают желаемое количество билетов. Так как же организатору собрать полный зал? Как привлечь внимание своей аудитории к событию? Все эти вопросы мы и сами задавали себе когда-то. А сейчас, создав Tickets Cloud, мы постоянно анализируем продажи наших клиентов. Это позволило выявить ряд эффективных механик, которые дают всплески продаж. Для более наглядных примеров мы решили опросить опытных организаторов, с которыми работаем. Мы спросили у них, как они продвигают свои мероприятия в сети и какие приемы им для этого пригодились.

Представители фестивалей «Восьмое чудо», «Дикая Мята» и «Free Spirit» поделились своим мнением, опытом, а также рассказали, как в этой миссии им помог сервис Tickets Cloud.

Основатели фестиваля «Восьмое чудо» Родион Дрозодов и Андрей Зверев:

«У фестиваля «Восьмое Чудо» традиционно много участников: музыканты и члены их семей, художники, аниматоры, аккредитованные кино- и фото-журналисты, техперсонал и еще ряд лиц, которые проходят на мероприятие без оплаты. Чтобы максимально упростить работу контрольно-пропускного пункта во время сверки списков участников, в этом году мы планируем широко использовать возможности сервиса Tickets Cloud, предварительно разослав пригласительные всем тем, кто должен войти бесплатно.

Помимо рассылки пригласительных мы использовали промокоды, создавая их в личном кабинете на сайте Tickets Cloud. И у нас уже существует несколько принципиально различных механик их использования.

Во-первых, мы стимулируем продажи групповых пакетов, предлагая в качестве бесплатного бонуса за единовременную покупку 4+ билетов какие либо дополнительные опции, например дарим парковочные места. Здесь без промокодов, конечно, не обойтись

Во-вторых, мы стимулируем продвижение мероприятия через социальные сети, предлагая гостям участие в различных конкурсах с призами билетами. Во всех случаях победители определяются количеством лайков на пост. Это позволяет значительно увеличить охват интернет-аудитории и создает дополнительный интерес к «Восьмому Чуду» среди нашей целевой аудитории. Промокоды победителям в этом случае высылаются персонально по почте.

В-третьих, уже этим летом мы запустим целую серию акций по принципу «Торопись, или переплатишь!» – их суть в том, что цена на билет снижается на несколько процентов в течении короткого времени, буквально на несколько часов. Кто успел использовать промокод до окончания акции – остался в плюсе».

Анастасия Ракитина-Касниковская, менеджер фестиваля «Дикая Мята»:

«С помощью сервиса Tickets Cloud мы организовали кратковременную акцию, в рамках которой стоимость билетов снижалась ровно на одну ночь – с 30 апреля по 1 мая. Акция была организована в честь весеннего праздника – «Вальпургиевой ночи». Благодаря удобству сервиса Tickets Cloud, подготовка акции заняла несколько минут, плюс время, которое потратили дизайнеры на подготовку банеров и макетов акции для социальных сетей. За эту ночь мы продали в общей сложности 517 билетов, на тот момент это было 25% от всех проданных билетов!

Также мы всегда оповещаем пользователей перед каждым увеличением цены. В среднем это дает прирост в 70 – 83% к проданным до акции билетам.

С помощью сервиса Tickets Cloud стали возможны любые акции и изменения в продажах. А изменение цены и добавление новых категорий билетов – совершаются на сайте в один клик в удобное для организаторов время!».

Основатель международного фестиваля йоги «Free Spirit», Дмитрий Симаков:

«Мы продвигали наш фестиваль на партнерских сайтах, facebook, обменивались флаерами с партнерами, привлекали СМИ, а также заручились поддержкой многих студий йоги. Из инструментов Tickets Cloud мы использовали автоматическую переоценку стоимости. Повышение цены мы анонсировали на сайте, в социальных сетях, а также с помощью e-mail рассылки. В момент оповещения о ближайшем повышении цены, количество покупок возросло. Это помогло увеличить интерес к мероприятию».

Источник https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-biletov

Источник https://qtickets.ru/blog/tonkosti-koncertnogo-biznesa-kak-proverit-vashe-li-eto-i-chto-nuzhno-chtoby-stat-uspeshnym-organizatorom

Источник https://spark.ru/startup/ticketscloud/blog/9154/kak-uvelichit-prodazhi-biletov-na-meropriyatie-kejsi-ot-opitnih-organizatorov